TUESWAY TRAVEL TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu sözleşme, [Tuesway Travel] (bundan sonra "Acente" olarak anılacaktır) ile tur hizmetlerinden yararlanacak müşteri (bundan sonra "Katılımcı" olarak anılacaktır) arasında imzalanmıştır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Acente tarafından düzenlenen yurtiçi ve yurtdışı turlar, konaklamalar, ulaşım ve ek hizmetleri kapsayan seyahat paketlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.

MADDE 3 – REZERVASYON VE ÖDEME KOŞULLARI

1. Katılımcı, seçtiği tur paketine ait ön ödeme veya toplam tutarı, Acente tarafından belirlenen süre içinde ödemekle yükümlüdür.
2. Rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme yapılması şarttır. Ödeme tamamlanmadan rezervasyon geçerli sayılmaz.
3. Ödeme yöntemleri: Banka havalesi, kredi kartı veya Acente tarafından sunulan diğer ödeme sistemleri.

MADDE 4 – HİZMET KAPSAMI

1. Tur paketine dahil olan hizmetler, Acente tarafından ilan edilen konaklama, ulaşım, rehberlik, yemek, sigorta ve diğer ek hizmetler şeklindedir.
2. Tura dahil olmayan ekstra harcamalar, Katılımcı’nın sorumluluğundadır.
3. Vize ve pasaport işlemleri Katılımcı’nın sorumluluğundadır. Acente, yalnızca yönlendirme yapabilir ancak vize alım garantisi vermez.

MADDE 5 – İPTAL, DEVİR VE İADE KOŞULLARI

1. Her tur için geçerli iptal ve iade koşulları, rezervasyon aşamasında belirtilen şartlara göre değişmektedir.
2. Katılımcı, tur satın alırken belirtilen iptal süresi ve iade oranlarını kabul etmiş sayılır.
3. İptal ve iade süreci, aşağıdaki genel prensiplere göre uygulanır:
   • Turun başlamasına 60-30 gün kala yapılan iptallerde %65 iade sağlanır.
   • Müşteri/tüketicinin yurtdışı kara turlarının iptal yönündeki talebi dahil olmak üzere 30-15
     gün öncesine kadar herhangi bir sebeple konfirme ettiği turu iptal ederse tur bedelinin
     %50‘sini, bunun haricinde gemi paket turlarında sözleşmenin ekinde bulunan GEMİ turları
     değişiklik, iptal ve fesih koşulları başlığı altında yer alan maddeler geçerlidir.
   • Son 14 gün içinde yapılan iptallerde herhangi bir mücbir sebep yok ise tur bedelinin tamamını Tuesway Travel'a ödemeyi kabul ve taahhüt
     eder.
   • Bazı turlar, erken rezervasyon indirimi nedeniyle iade kapsamına girmeyebilir.
4. Katılımcı, rezervasyon yaptığı tur için belirlenen iptal politikalarını ve iadeye ilişkin özel şartları rezervasyon esnasında öğrenmekle yükümlüdür.
5. Katılımcı, turun başlamasından önce biletini veya rezervasyon hakkını üçüncü bir kişiye devredebilir. Ancak, bu değişiklik için Acente’nin onayı gereklidir ve ek ücret alınabilir.
6. Acente, mücbir sebepler (doğal afetler, salgın hastalıklar, hava koşulları, resmi makamların kararları vb.) nedeniyle turu iptal ederse, Katılımcı’ya tam iade yapılır veya alternatif bir tur önerilir.

Not: Turların iptal ve iade politikaları, rezervasyon sırasında müşteriyle paylaşılmalıdır.

MADDE 6 – KATILIMCI’NIN SORUMLULUKLARI

1. Katılımcı, turun süresince belirlenen kurallara uymakla yükümlüdür.
2. Katılımcı, otel, ulaşım araçları ve turistik mekanlarda oluşabilecek hasarlardan bireysel olarak sorumludur.
3. Katılımcı, turun gerektirdiği pasaport, vize ve sağlık belgelerini eksiksiz bulundurmalıdır.

MADDE 7 – ACENTE’NİN SORUMLULUKLARI

1. Acente, sözleşmede belirtilen tüm hizmetleri eksiksiz yerine getirmekle yükümlüdür.
2. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, salgın hastalıklar vb.) nedeniyle turun aksamaması için gerekli tedbirleri alır.
3. Acente, Katılımcı’nın tur esnasında yaşadığı kişisel kazalardan veya kayıplardan sorumlu değildir.

MADDE 8 – SEYAHAT SİGORTASI

1. Yurtdışı turlar için Katılımcı’nın zorunlu seyahat sağlık sigortası yaptırması gereklidir.
2. Acente, isteğe bağlı olarak ek sigorta hizmeti sunabilir.

MADDE 9 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

1. Katılımcı’nın kişisel bilgileri, yalnızca tur organizasyonu için kullanılacak olup KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunacaktır.
2. Katılımcı, bu sözleşmeyi onaylayarak verilerinin işlenmesine açık rıza verdiğini kabul eder.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

1. İşbu sözleşmeden doğabilecek anlaşmazlıklar öncelikli olarak müzakere yoluyla çözümlenir.
2. Taraflar arasında uzlaşı sağlanamazsa, yetkili mahkemeler Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri olarak belirlenmiştir.

Bu sözleşme, Katılımcı tarafından onaylandığında yürürlüğe girer.

Sözleşme Onay Tarihi: …/…/2025

Acente Yetkilisi: Fatma Özdemir

Tuesway Travel

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 546 975 9607

Katılımcı Bilgileri:

Ad-Soyad: __________________________

Telefon: __________________________

E-posta: __________________________

İmza: __________________________